Pandemi COVID-19 telah membawa perubahan besar dalam cara masyarakat berbelanja, mengonsumsi produk, dan berinteraksi dengan bisnis. UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) menjadi salah satu sektor yang paling terdampak, baik dari sisi tantangan maupun peluang baru. Seiring dengan berakhirnya pandemi, perilaku konsumen tidak kembali sepenuhnya seperti sebelum pandemi, tetapi mengalami transformasi yang signifikan. Di era…
